I Typhoon Lichma meldte Nisi Shuan, en kunde av Sinotruk, seg frivillig til å kjøre over vannet for å frakte stormbåter for redningsarbeidere, og ta risikoer for redningsarbeidere.
(Tung lastebil-kunde Ni Sishuan)
Etter tyfonen, på grunn av langvarig vading av kjøretøyet, foretok Ni Sishuan en foreløpig drenering av kjøretøyet og løp deretter rundt 3000 kilometer. Etter å ha sjekket på Taizhou Hailong bensinstasjon, ble det funnet at motoren "som bærer fliser" måtte byttes ut.
（Tung lastebilpersonell reparerer kjøretøyer）
Ettersom kjøretøyfeilen er forårsaket av ikke-kvalitetsproblemer, er brukerne pålagt å bære enorme vedlikeholdskostnader. Sinotruk Service Station fikk imidlertid vite at feilen skjedde under redningen og katastrofehjelpen. Tatt i betraktning situasjonen som brukeren ofret seg for å redde andre, bestemte den seg for å erstatte motorenheten gratis for brukeren.
（Brukere sendte Jinqi for å uttrykke sin takknemlighet）
Kunden Ni Sihuan sa: "Takk for tjenesten levert av familiemedlemmene til Sinotruk. Neste gang du kjøper en bil, må du fremdeles kjøpe et ansvarlig merke som Sinotruk.
